Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Sito” o “Noi” si riferisce a TevaNegozio.com, gestito da Teva con sede legale a Incrocio Cecco 36 Appartamento 17, Lombardo sardo, IT 41818.
• “Cliente” o “Voi” si riferisce all’utente che accede al Sito e/o effettua acquisti.
• “Prodotti” si riferisce agli articoli offerti in vendita sul nostro Sito, principalmente calzature per bambini, donne e uomini.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro Sito e effettuando acquisti, accettate espressamente questi Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

3. Informazioni sul Cliente

3.1 Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Siete responsabili di:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di modifiche
• Proteggere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso

3.2 Minori

Il nostro Sito è rivolto principalmente a genitori e adulti che acquistano calzature per bambini e famiglie. Non accettiamo ordini da minori senza il consenso di un genitore o tutore legale.

4. Prodotti e Servizi

4.1 Disponibilità

Offriamo una vasta gamma di calzature per:

• Bambini (0-24 mesi, 3-8 anni, 9-16 anni)
• Donne
• Uomini

In particolare ci specializziamo in:

• Ciabatte e pantofole
• Infradito
• Sandali
• Runner

4.2 Descrizioni dei Prodotti

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che colori, dimensioni o materiali visualizzati sul Sito corrispondano esattamente al prodotto fisico a causa di limitazioni tecniche dei dispositivi di visualizzazione.

4.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree remote e in Asia. Contattateci a [email protected] prima dell’acquisto per verificare la disponibilità nella vostra zona.

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo d’Ordine

L’ordine si considera concluso solo quando riceverete la nostra email di conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di:

• Indisponibilità del prodotto
• Problemi con il pagamento
• Sospette attività fraudolente

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme certificate. Non conserviamo i dati delle carte di credito sul nostro sistema.

5.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’acquisto.

6. Spedizioni

6.1 Tempi di Elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

6.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni:

1. Spedizione Standard (€12.95)
   • Corriere: DHL o FedEx
   • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
   • Tracciabilità inclusa
2. Spedizione Gratuita
   • Disponibile per ordini superiori a €50
   • Corriere: EMS
   • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

6.3 Ritardi

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo come eventi meteorologici, dogane o problemi dei corrieri.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna. Per essere accettati, gli articoli devono essere:

• Nelle condizioni originali
• Non indossati (eccetto per provarli in casa su superfici pulite)
• Con tutte le etichette attaccate
• Nella confezione originale

7.2 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi per:

• Ciabatte e pantofole già indossate
• Infradito usati
• Calzature per bambini (0-24 mesi) già provate

7.3 Processo di Reso

1. Inviare una richiesta via email a [email protected] con i dettagli dell’ordine e del prodotto
2. Attendere l’approvazione (1-2 giorni lavorativi)
3. Spedire il pacco secondo le istruzioni ricevute
4. Ricevere il rimborso o il nuovo prodotto dopo la nostra verifica

7.4 Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi di:

• Prodotto difettoso
• Errore da parte nostra (es. prodotto o taglia sbagliata)

7.5 Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito variano a seconda della banca (3-10 giorni lavorativi).

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà esclusiva di Teva o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e marchi registrati. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre qualsiasi contenuto senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Limitazione di Responsabilità

TevaNegozio.com non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Perdite di profitti, dati o opportunità commerciali
• Eventuali errori o omissioni nelle descrizioni dei prodotti
• Ritardi o mancate consegne dovuti a fattori esterni

La nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata all’importo pagato per i prodotti oggetto della controversia.

10. Privacy

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Consultate la nostra Informativa sulla Privacy per dettagli su come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le vostre informazioni.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul Sito. L’uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Lombardo sardo, Italia.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, non esitate a contattarci:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: TevaNegozio.com – Incrocio Cecco 36 Appartamento 17, Lombardo sardo, IT 41818